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送料改定のお知らせ
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▼2017/05/15

title送料改定のお知らせ

この度、提携配送業者より運賃値上げの申し入れがあり、慎重に協議を重ねた結果、大変心苦しい限りではございますが、平成29年6月1日9:00以降のご注文より新送料でのご請求とさせていただく事を決定致しました。ご了承のほど宜しくお願い致します。⇒お買い物ガイド

▼2017/05/02

titleGWについて

5/3~5/7までお休みさせて頂きます。連休中のお問合せ・発送手配は休み明け5/8(月)に順次対応させて頂きます。ご不便をお掛けしますが宜しくお願い致します。

▼2017/03/10

title配送所要日数について

佐川急便の配送所要日数の変更がございます。オーセルの受発注処理は変更なく最短にて発送処理致しますが、ご了承のほど宜しくお願い致します。⇒お買い物ガイド

▼2016/12/07

title年末年始について

12/27(火)~1/5(水)迄休業させて頂きます。
12/27(火)AM9:00迄のご注文は12/27発送、それ以降~1/5(水)AM9:00迄のご注文は年明けの翌営業日より順次発送致します。12月は運送会社の繁忙期ですので地域によって遅延が発生することもございます。ご了承のほど宜しくお願い致します。

▼2016/11/02

titleSNSはじめました

FacebookInstagramをスタッフでアップしていきますのでチェックしてくださいね☆もっと身近にオーセルを感じて頂ければ幸いです☆

▼2016/09/16

title新商品出ました

骨と関節にお悩みの方へ☆健康サポートの栄養機能食品の登場です! ⇒骨太宣言

▼2016/09/01

title台風10号の影響による配達について

台風10号の影響により、集荷・配達不能が発生しております。ご予定通りに到着できないことがございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。詳細は⇒佐川急便

▼2016/08/04

titleお盆期間の配送について

8/13(土)~16(火)は夏季休業とさせて頂きます。
8/12(金)9:00迄のご注文は8/12発送、
それ以降から16(火)9:00迄のご注文は8/16発送となりますのでご了承下さい。

▼2016/05/16

title澡パッケージリニューアル

ポンプパーツが変わりました。製品自体の中身(成分内容)・内容量・価格は一切変わりございません。今後とも澡シリーズをよろしくお願い致します。

▼2016/03/16

title医薬部外品商品販売開始

医薬部外品のシャンプーと育毛剤を販売を開始致しました!薄毛・頭皮臭・フケやかゆみでお悩みの方は是非。 ⇒薬用シャンプーSOU ⇒薬用育毛剤SOU

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オーセルのポイントサービス

ポイントは「1ポイント=1円」です。
保有ポイントを「1ポイント1円」に換算し、交換希望商品の税別価格分のポイントが貯まると商品と交換できるサービスです。
ポイント交換のお届けの際は送料無料でお届けさせて頂きます。

ご注意

ポイント交換で、沖縄・その他離島への配送は、送料の一部(税込)540円をご負担頂いております。

ポイントの付与率

通常購入時は、合計金額の5%分のポイント付与。
定期購入時は、合計金額の5~15%分のポイント付与をさせて頂いております。

ポイントの使い方

通常購入商品のみポイント交換できます。
定期で次回配送分をポイント交換希望の場合は、ポイント交換希望商品(通常購入)をポイント交換で改めて購入し、MYページより定期次回配送分の次回配送日を先延ばしに設定して頂くという方法になります。

インターネット 【1.】交換希望の商品をカゴに入れ、購入手続きへ進みます。
【2.】お届け先の指定をし、配送方法を「佐川急便」にチェックします。
【3.】
ポイント交換だけのご注文の場合
【お支払いの指定】を「ポイント交換のみ」に選択し、【ポイント使用の指定】を「ポイントを使用する」にチェックし、交換希望の商品を選択。
ポイント交換商品を含み、複数商品のご注文の場合
【お支払いの指定】を、支払いたい方法の方を選択し、【ポイント使用の指定】を「ポイントを使用する」にチェックし、交換希望の商品を選択。
お電話 0120-331-330(月-金/10時-18時)[携帯通話も可]
ご注文の際に「ポイント交換希望」とお伝えください。
ポイント交換

ご注意

インターネットでのポイント交換が難しかったり、分かりにくい場合や、面倒な時など、お気軽にお電話にてポイント交換してください。

ポイントの確認方法

インターネット(MYページ)か、お手元に届く納品書にてご確認頂けます。

ポイントの有効期限

ポイントの有効期限は、最後に商品をご購入いただいた日から1年間となります。
有効期限内にポイントをご利用いただけなかった場合、ポイントは失効となりますのでご注意ください。
オーセル製品のご愛用を継続される方は定期購入がポイント付与率も高く、周期も幅広く設定できますのでおすすめします。

ポイントの有効期限

お支払いの種類と購入方法

購入方法 購入方法の詳細 お支払方法 お支払い方法の備考
ネット注文 【受付】365日24H
http://www.authele.co.jp/
代引引換 代引手数料:税込324円
税込5,400円以上のお買上げで代引き手数料無料
カード決済 手数料は弊社負担
電話注文 【受付】月~金/10:00-18:00
0120-331-330
[携帯通話も可]
代引引換 代引手数料:税込324円
税込5,400円以上のお買上げで代引き手数料無料
× カード決済 過去にクレジットカード決済をしたことがある方はカード決済可能。(カード情報があるため)
FAX注文
【受付】365日24H
0120-329-330

[必須記入]
住所・氏名・電話番号・ご注文(商品・個数)・決済方法
代引引換 代引手数料:税込324円
税込5,400円以上のお買上げで代引き手数料無料
× カード決済 過去にクレジットカード決済をしたことがある方はカード決済可能。(カード情報があるため)

ご注意

●当店の代引引換は、佐川急便の「e-コレクト」になります。
●税込5,400円未満の定期商品の代引引換は[代引手数料(税込324円 +送料無料]

配送について


配送改定について 配送改定について

平素より、オーセルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度、提携配送業者より運賃値上げの申し入れがあり、慎重に協議を重ねた結果、大変心苦しい限りではございますが、平成29年6月1日9:00以降のご注文より新送料でのご請求とさせていただく事を決定致しました。
全国一律(税込)540円、沖縄・その他離島は(税込)1,080円となります。
※メール便配送料の変更はございません。
日頃よりご利用いただいておりますお客様にご負担をおかけすることとなりますが、更なる品質・サービスの向上に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解・ご了承賜ります様、お願い申し上げます。


業 者佐川急便
配送料全国一律:(税込)432円 [沖縄とその他離島は(税込)972円]
・合計金額が税込5,400円以上のお買上げで送料無料。
・定期商品は、金額問わず毎回送料無料。(沖縄とその他離島は送料の一部ご負担)

地域別送料

北海道・本州・四国・九州沖縄と
その他離島
地域詳細北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県沖縄県
通常送料432円972円
メール便
(ヘアケアお試し)
100円
メール便
(プラセンタお試し)
0円

ご注意

沖縄・その他離島の方は、送料無料になる条件を満たしたご注文の場合でも、送料の一部(税込)540円をご負担お願いしておりますのでご了承下さい。
(※送料無料条件・・・・・定期商品・通常商品を税込5,400円以上のお買上げの際)

ご注意

オアシスヘアケアお試し商品をご購入される際、配送方法の選択は「メール便【送料(税込)100円・ヘアケアお試し商品はコチラ】」を選択してください。誤って「プラセンタお試し商品のみ(送料0円)】」の配送方法を選択されたお客様には、発送手配の際に改めて、配送方法のご案内をさせて頂きます。

発送処理日について

当店のご注文の発送手続きは毎週火曜日~金曜日です(※祝日除く)

ご注文のタイミング発送処理日
金曜・祝日前日の午前9:00までのご注文当日発送の処理
午前9:00以降のご注文月曜・祝日明けの処理

ご注意

緊急でご入用のお客様がご購入時に【備考欄】等にご希望指定日を入力されてもご希望に添えない場合がございます。

配達所要日数の目安

配達所要日数の目安

配送時間

配送日はご指定いただけません。ご注文日の翌営業日(連休時は連休明けの翌営業日)に順次発送処理しますので、基本的には最短での到着となります。

配送時間備考
通常配送午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時
天候・災害・運送会社の繁忙期等の事情により指定時間内に配達ができない場合もございます。ご了承ください。
メール便時間指定不可 発送より1週間~10日ほどでポスト投函されます。
サイズ的に同梱不可です。メール便対応商品を複数購入の際は個数分の配送料を頂きます。
メール便対応商品を通常商品と一緒にご購入の際は、通常配送となります。
紛失や破損の保証はございません。
配送先住所のお間違えのないようご注意ください。
安全で早い配達希望の方は通常配送をご利用ください。


年末年始・配送繁忙期について

年末年始や春は配送業者の繁忙期です。荷物量が急増することにより、一部地域への配送遅延の可能性がございます。
また、遅延が発生する際は事前連絡ができませんので、大変ご迷惑をお掛け致しますがご理解頂けますよう宜しくお願い致します。




長期不在等による返送の再配送希望について

●発送後、佐川急便の保管期限は7日間となりますのでお早めにお受け取りお願い致します。
●長期不在や受取拒否等で、お荷物が返送された際、再送希望される場合は、返送・再配送に発生した往復の送料はお客様ご負担となります。往復の費用を加算した金額に修正し、ご請求させて頂きますのでご了承ください。

ご注意

定期会員様で、長期不在や受取拒否が数回続きますと定期解約させて頂く場合がございます。次回配送日はログイン後MYページより変更できますのでご都合が良い日がわかり次第、お早めに調整するようお願い致します。

全額返金保障について

ショッピングサイト開店した当初に一時期開催していた時期もございましたが、現在、「全額返金保障制度」はございません。
随分更新されていないアフィリエイター様のブログやHPには、当時開催していたサービスやイベントが紹介されたままの状態で現在に至っていることがございますのでご注意ください。
最新の情報は弊社ホームページをご覧ください。

不良品・返品について

返品について

申し訳ございません、基本的にお客様都合のご返品は承っておりません。
通信販売にはクーリングオフ制度は適応されません。よく検討してからショッピングをお楽しみください。

ご注意

しばらく製品を使用して「体質に合わないので返品」という内容も、「お客様都合のご返品」となります。製品を試して異常がある場合は使用を中止し、かかりつけの医師へご相談されますようお願い申し上げます。

不良品について

お届けした商品が、万が一、不良品であったり、破損して届いたりした場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。

【良品と交換の場合】
 連絡受付後、弊社より良品を送料元払いにて出荷致します。良品と不良品を同時回収というかたちにさせて頂きますので、お手数をお掛けますがご対応お願い致します。
お届けに伺った配送業者に玄関口で少々お待ち頂き、荷物を開封してください。段ボール箱を再利用し、同梱してある着払い伝票貼って、不良品を弊社まで返送してください。液漏れしている物につきましては、ビニール袋に入れるなど、簡易的な梱包をして頂けると有難く存じます。

【返金の場合】
 連絡受付後、弊社まで着払いにてご返送ください。返品物が弊社に到着確認後、ご返金の処理をはじめます。

お問合せ先・返送先

連絡方法 連絡先 受付期限 備考
インターネット 【受付】365日24H
ネットでのお問合せ
商品到着後
7日以内
電話注文 【受付】月~金/10:00-18:00
0120-331-330
[携帯通話も可]
FAX注文 【受付】365日24H
0120-329-330
[必須記入]
住所・氏名・電話番号・商品の状態・希望対応方法(良品と交換・返金)
FAX用紙ダウンロード
返 送 先
〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南5-25-7  TEL/092-437-3333
株式会社オーセル通販事業部宛

ご注意

●不良品返品の際はご返品いただく前に必ず、事前連絡をお願い致します。
●事前連絡が頂けていない場合、ご対応できません。
●開封後すぐ不良に気付いたものの不便なまま使用を継続し、随分使用経過してからの不良品交換のご希望にはお応えできません。
●返送時、中身を抜いてご返送されたものは受付できません。今後の改善参考ため、そのままの状態でご返送下さい。

ご注意

製品について・成分についてのお問合わせ、お悩みに合わせた商品のご案内、サイト運営でのご不明な点やご質問など、お気軽にお問合わせください。
【弊社運営サイト】
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